COMO FUNCIONA
Como funciona o primeiro atendimento
Do primeiro contato à assinatura do contrato: o que acontece em cada etapa, o que levar e como tratamos de honorários. Sem surpresas e sem compromisso antes de você decidir.
Passo a passo
Primeiro contato
Você conta, em poucas linhas, do que se trata: pelo WhatsApp, por telefone, pelo formulário do site ou no próprio escritório. Já nesse momento indicamos quais documentos ajudam na análise.
Agendamento
Marcamos a conversa no formato que for melhor para você: presencial, na Vila Dalila, ou por videochamada. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, com horário agendado.
Conversa com o advogado
Ouvimos a sua história com calma, examinamos os documentos e os prazos e explicamos os caminhos possíveis, com riscos e tempo estimado. Se não valer a pena entrar com uma ação, dizemos isso com franqueza.
Proposta por escrito
Os honorários e a forma de pagamento são apresentados por escrito, antes de qualquer compromisso. Você leva o tempo que precisar para decidir.
Contrato e procuração
Se decidir seguir, o contrato e a procuração são assinados digitalmente, pelo celular, sem precisar voltar ao escritório.
Acompanhamento
Seu caso ganha uma pasta própria e um responsável. As novidades importantes chegam pelo WhatsApp, e você pode escrever sempre que tiver dúvida.
O que levar ou enviar
Não é preciso ter tudo para a primeira conversa. Quanto mais informação, porém, mais precisa será a orientação.
- Documento de identidade com foto e CPF
- Comprovante de endereço recente
- Os documentos do caso: contratos, certidões, cartas e decisões do INSS, laudos e receitas médicas, boletim de ocorrência, notificações recebidas
- O número do processo, se já houver um em andamento
- Prints de conversas e mensagens que ajudem a entender os fatos
- Uma anotação com as datas mais importantes, na ordem em que aconteceram
Pode mandar foto ou PDF pelo WhatsApp antes da conversa. Se faltar algum documento, explicamos como consegui-lo.
Presencial, por videochamada ou pelo WhatsApp
Muitos clientes nunca precisam ir ao escritório: a conversa acontece por videochamada, os documentos chegam pelo WhatsApp e a assinatura é digital. Quem prefere o atendimento olho no olho é recebido na Av. Dalila, 305, Vila Dalila, Zona Leste de São Paulo. O cuidado é o mesmo nos dois casos.
Sigilo e honestidade
Tudo o que você contar ao escritório fica protegido pelo sigilo profissional do advogado, previsto no Estatuto da Advocacia e no Código de Ética e Disciplina da OAB. Não prometemos resultado, porque nenhum advogado sério pode prometer: explicamos as chances reais e o que depende de cada parte.
Dúvidas frequentes
Preciso ir ao escritório?
Não. A conversa pode ser por videochamada, os documentos podem ser enviados pelo WhatsApp e o contrato é assinado digitalmente. O atendimento presencial continua disponível para quem preferir.
Já sei que vou querer contratar. Posso pular a conversa?
Não recomendamos. A conversa é o momento de entender o caso e conferir os documentos; é ela que permite uma proposta justa e um plano de trabalho realista.
Atendem pessoas que moram fora de São Paulo?
Sim, a distância. Quando o processo corre em outra cidade, avaliamos caso a caso e explicamos, antes de qualquer contratação, como o acompanhamento será feito.
E se eu não tiver todos os documentos?
Não deixe de procurar o escritório por isso, especialmente se houver prazo correndo. Começamos pelo que você tem e orientamos como obter o restante.
Como fico sabendo do andamento depois?
Pelo WhatsApp do escritório. Avisamos quando há novidade relevante e explicamos, em linguagem simples, o que ela significa para você.
Prefere escrever? Use o formulário de contato.
Quem atende você
Os casos do escritório são conduzidos pelos sócios Dra. Stephani Marcondes (OAB/SP 438.055) e Dr. Thiago Shinto (OAB/SP 480.278), que acompanham pessoalmente cada etapa.
Atendimento presencial na Av. Dalila, 305, Vila Dalila, São Paulo, ou a distância, por videochamada e WhatsApp.
Conte o seu caso. Respondemos pelo WhatsApp, de segunda a sexta.
Falar no WhatsAppMarcondes & Shinto Sociedade de Advogados — OAB/SP 64.127
Avenida Dalila, 305 — Vila Dalila, São Paulo/SP · (11) 2359-2450
Conteúdo informativo. Não substitui a análise do caso concreto.